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TUhjnbcbe - 2022/7/5 15:05:00
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今天想和大家聊的主题是:不要相信所有「成功的故事」,因为成功的人,都特别会讲故事。

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不要轻易相信

成功人士的故事

不要相信所有「成功的故事」,因为成功的人,都特别会讲故事。但他们讲的故事,跟他们的成功之间,有没有任何关系?很可能没有。

因为成功是一个太大的范围,是成千上百种因素的整合——很大程度上,也包括机遇。任何企图将成功进行简单归因的行为,都是值得怀疑的。

很多管理人士说,企业管理要充分授权,要民主——乔布斯表示:我不授权同样过得好好的。

又有人说,企业管理要避免多头掌权,一定要有一个最高的决策者——Google表示:三驾马车开得最稳(Google的*金时期有一位CEO和两位创始人。CEO斯密特负责运营和销售,谢尔盖·布林负责工程和事业管理,拉里·佩奇负责产品。出现分歧时,三人辩论作出决策)。

还有人说,企业要尽可能体恤员工,关怀员工——亚马逊表示,IT血汗工厂可不是浪得虚名(亚马逊的方针是:最大限度保障顾客利益,为此可以牺牲员工利益)。

以果推因

站在结果的角度,给予一个足够大的样本,永远能够找到一些看起来很有道理的原则,也总是能找到一些样本,是符合这些原则的。至于不符合的怎么办?不讲,就没人知道嘛。这就叫做「以果推因」。

当一个人知道「结果」的时候,永远可以通过主动的筛选,挑出想要的事实,构造一条逻辑链条,来证明自己的观点。

一家企业的成功,是无数个决策一环扣一环、落实到执行、以及良好的制度和企业文化、管理方式所共同带来的。我完全可以挑出几个细节,证明它「贴近顾客」;也完全可以挑几个案例,表明它「崇尚行动」。随便一个法则,都总是能找到对应的案例。

但这有什么意义吗?没有。

管理学者罗森维就在他的著作TheHaloEffect(《光环效应》)中,批评了汤姆·彼得斯的研究方法(年,麦肯锡雇员汤姆·彼得斯写了一本书,叫做《追求卓越》。书中通过对43家优秀企业案例的分析,提出了8条「企业管理的基本原理」,得益于当时美国经济的颓势,这本书一出版就声名大噪,风靡全球,畅销数百万册。凭借这本书,汤姆·彼得斯本人从一个麦肯锡员工,扶摇直上,被誉为「管理大师」「商业教父」,获得了无数的赞誉。然而20年后,汤姆·彼得斯在一场采访中,承认这8条原则是迫于向领导交差随手胡编的)——他称之为「DelusionofConnectingtheWinningDots」。他指出,通过业已成功的公司的案例,来推出使公司成功的方法,是不可靠的,这无异于先打靶再画靶子。

所以,不要相信任何简单的「归因」。更不要去相信通过包装自己的「成功」,来煽动你的情绪,推动你去进行冲动购买的行为。

遇见这种情况,不妨问一问:

他所归因的事实是否可靠、确切?连接事实与观点的逻辑是否严密?他所讲的,是否是「正确的废话」?是否对多数人都适用?是否有反例?是否能够复制?是否具备可操作性?是否为玄学?

比如,一个人声称,成功的人,往往都具备这些标准:极强的专注力,高度的执行力,对环境的适应性,对未来的预见性……

你就可以考虑:有没有反例?这样的人是多数还是少数?这些标准对每个人都适用吗?这些东西是可习得、可复制的吗?他是真的想教会你一些东西,还是只是想向你兜售他的经验?

这些都是值得思考的,也是他们所不希望你去思考的。

2

为什么成功的人

总是热衷于讲故事?

因为,受众最喜欢听的就是故事。

任何东西能够被广泛传播起来,它必然是「简单」的。这个简单包括两方面:一是内容的简单,它往往会精简掉大量的细节和枝叶,只留下主体和断言;二是理解上的简单,它必然是基于大众认知水平,能够被迅速接受和理解,没有门槛、障碍的。

这就是故事的本质:将一个对象,用大众能够接受、理解的话语,将大众的注意力引导到一两个关键点上,再通过人为制造矛盾、对立和悬念,唤起大脑的兴奋,推动受众去传播故事。

故事越简单,就越容易理解,也就越容易传播。

划重点啦!

还是拿苹果来讲。

乔布斯曾经说过:苹果从来不做市场调研,我们不问用户要什么,我们告诉用户他们需要什么。这个故事很好听,很有趣,很有颠覆性——但苹果真的不做市场调研吗?

年,在与三星的诉讼中,苹果被曝光了一份文件。文件标题是《年5月苹果市场调研》,主要调查不同国家的消费者购买iPhone的原因。文件中调研了安卓市场的增长,以及在7个国家的消费者中询问「考虑安卓之后,为什么最终还是选择了苹果」等问题。

很多我们津津乐道的故事,它也许真的就是个故事而已。它被精心包装、设计,抑或在传播过程中被添油加醋,距离真实越来越远。没有人愿意去揭穿它,大家都心照不宣。

日常生活中,我们最常见到的,无非就是各种「逆袭」的故事了。

我曾经只是个公务员,自从balabala,赚到了人生的第一桶金。

我从一个小小的文案,通过balabala,实现了财务自由。

曾经,我只是一个底层小职员,通过balabala,我拥有了自己的公司,旗下有几十人的团队……

他们的核心是:我是如何成功/升职加薪/月入十万/财务自由的,只要你购买我的课程,学习我的秘诀,你也可以像我一样成功/升职加薪/月入十万/财务自由……

这些有用吗?当然有。

但他们不会告诉你的是:在这个过程中,有多少比例是运气的作用,有多少比例是时机和市场的作用,还有多少比例干脆就是随机和偶然性。我做错了什么,走了哪些弯路,吃了什么亏,错过了哪些机会,付出了什么样的机会成本。

一万个人按照这套经验去学习,能脱颖而出的有多少个?也许一个都没有。

我还见到过这样的讲座:

如何通过阅读,从月薪2千到月薪2万。

很厉害嘛。

说实话,我是觉得挺可惜的。要是早几年看到,岂不是可以提前实现月薪2万?说不定早就财务自由了。

后来想想,人家也没说错,兴许人家是教你去读《算法导论》,转行做研发工程师呢——那实现月薪2万还是不难的。

3

对于成功人士

我们应该

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